Política de Privacidade
Última atualização em 02/04/2025
1. Objetivo
O Bella da Semana entende que as políticas de privacidade são instrumentos cruciais para demonstrar transparência e estabelecer confiança com os usuários quando se trata da coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais. Nossa política é o documento legal que descreve como a organização Bella Entretenimento LTDA coleta, armazena, processa e protege as informações pessoais dos usuários.
A seguir apresentamos algumas razões pelas quais acreditamos que as políticas de privacidade são importantes:
Transparência: A nosso ver a políticas de privacidade permite que os usuários saibam quais informações pessoais estão sendo coletadas, por que estão sendo coletadas e como serão usadas. Isso ajuda a estabelecer um relacionamento de confiança entre a organização e seus usuários, demonstrando que a empresa é transparente sobre suas práticas de coleta de dados.
Conformidade legal: No Brasil, as leis de proteção de dados e privacidade exigem que as organizações informem os usuários sobre suas práticas de coleta e uso de dados pessoais. A presente política de privacidade permite que as empresas cumpram essas obrigações legais.
Direitos dos usuários: A presento política de privacidade visa informar aos usuários sobre seus direitos em relação aos dados pessoais que compartilham. Isso inclui o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados, bem como o direito de retirar o consentimento para o processamento de seus dados.
Decisões informadas: Ao ler nossa política de privacidade, os usuários podem tomar decisões informadas sobre se desejam ou não compartilhar suas informações conosco. Isso é especialmente importante quando se trata de informações sensíveis ou confidenciais.
Segurança e proteção de dados: A presente política de privacidade também visa detalhar as medidas de segurança implementadas para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido e vazamentos. Isso, acreditamos, visa tranquilizar os nossos usuários quanto à segurança de suas informações.
Confiança e reputação: Acreditamos que demonstrar nosso compromisso com a privacidade e a segurança dos dados dos usuários tende a manter uma boa reputação e a confiança dos nossos clientes.
Leia atentamente esta Política, pois ela apresenta as atividades que realizamos, bem como seus direitos como “Titular de dados pessoais”.
2. Premissas
O Bella da Semana está comprometido em cumprir as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados, conhecida como Lei nº 13.709/2018. Para isso, damos muita importância em respeitar os direitos dos nossos consumidores e de todas as pessoas cujas informações coletamos.
Esta Política de Privacidade faz parte de um programa mais amplo de Governança em Proteção de Dados Pessoais. Ela tem o objetivo de fornecer de maneira clara todas as informações essenciais. Queremos que você saiba exatamente quais dados coletamos, para quais propósitos os utilizamos e como os tratamos.
Caso surjam dúvidas ou solicitações, estamos disponibilizando um canal direto para se comunicar com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. Essa pessoa está preparada para fornecer esclarecimentos e orientações, caso necessário.
Em resumo, estamos adotando medidas rigorosas para assegurar a proteção das informações que coletamos e tratamos. Tudo está explicado de maneira transparente e acessível para você. Se houver algo que queira saber mais, nossa equipe está aqui para auxiliar.
3. Âmbito de Aplicação (abrangência)
Esta Política de Privacidade é aplicável a todas as nossas plataformas e atividades integradas, onde ocorre o processamento de dados pessoais.
a. Coleta de Dados Pessoais
Como consumidor de nossos produtos e serviços, você nos fornecerá dados pessoais para que possamos oferecer um atendimento de qualidade, cumprir contratos e fornecer serviços seguros. Também utilizamos esses dados para oferecer ofertas, sugestões e promoções que se alinhem aos seus interesses.
b. Ampla Abordagem
Esta política abrange uma variedade de atividades nas quais realizamos o tratamento de dados pessoais. Isso inclui atividades online, como navegação em nosso website (usando cookies e formulários de cadastro), bem como atividades offline, tais como: Programas de fidelidade, Iniciativas de marketing, Registros de clientesm, Interações em redes sociais, Nosso website, Serviço de proteção de dados, Melhoria da Experiência. Com a finalidade de fornecer serviços e aprimorar a sua experiência conosco, podemos combinar dados pessoais de diferentes fontes, tanto online quanto offline. Sempre garantiremos que você tenha ciência e seja informado ou possa dar o seu consentimento para os tratamentos realizados.
c. Direitos e Opções
Enquanto titular de dados pessoais, você tem o direito de se opor a determinadas atividades de processamento. No entanto, em alguns casos, a sua decisão de se opor ou de não fornecer dados pessoais necessários poderá limitar nossa capacidade de oferecer ofertas, promoções ou serviços específicos.
d. Transparência e Fundamentação
Sempre baseamos nossas respostas aos seus questionamentos relacionados aos seus dados pessoais em fundamentações sólidas. Nosso compromisso é fornecer informações transparentes e justificadas em todas as situações.
4. Dos dados coletados e como tratamento
Os dados pessoais que tratamos a seu respeito podem ser coletados através das seguintes fontes:
Registros offline: Quando você preenche uma pesquisa de satisfação, cupom para promoções, sugestão de produtos e melhorias, sorteios ou interage com qualquer propaganda ou ação dentro do site;
Participação em sorteios e/ou doações: Quando você participa de um sorteio ou doação e fornece dados pessoais para receber confirmação ou agradecimento;
Dados de terceiros: Quando a partir de fontes externas correlacionamos informações que você nos forneceu com outros repositórios, ou a qualquer outro site pertencente ao grupo Bella;
Atividades online: Quando você interage com nossos sites, aplicativos e serviços online, poderemos coletar dados pessoais automaticamente transmitidos por seu navegador ou equipamento móvel.
5. Dados coletados e sua finalidade
Ao utilizar nossos serviços, seja online ou offline, é possível que coletemos e processemos informações que sejam necessárias para a realização das atividades relacionadas às plataformas fornecidas pelo Bella Entretenimento.
Valorizamos e respeitamos os propósitos pelos quais você forneceu ou teve conhecimento sobre a coleta de seus dados pessoais. Nosso compromisso é utilizar seus dados pessoais apenas para as finalidades que foram claramente informadas a você. Em nenhum momento, faremos uso de seus dados pessoais para objetivos diferentes daqueles que foram expressamente comunicados de forma transparente e específica.
Dentro desta Política, apresentamos com detalhes as finalidades e as necessidades subjacentes ao tratamento de seus dados pessoais. Nosso objetivo é assegurar que você compreenda plenamente como e por que seus dados estão sendo coletados e processados em relação às operações das plataformas do Bella Entretenimento.
Eventualmente, diante do interesse ou da necessidade de tratar dados pessoais sensíveis, nós aguardaremos o seu consentimento informado, livre, expresso, específico, inequívoco e destacado ou processaremos com base em bases legais envolvendo a detecção e prevenção a crime e cumprimento da lei, após realização e avaliação de um relatório de impacto à proteção de dados.
6. Atividades online e cookies
Uso de Cookies e Serviços de Rastreamento
Em algumas ocasiões, durante nossas atividades online, podemos usar Cookies e outros serviços de rastreamento, como sinalizadores web, registros e logs. Esses são arquivos de texto que podem ser coletados em seu dispositivo. Nossa intenção é assegurar o funcionamento adequado de nossos serviços online, compreender melhor como você utiliza nossos serviços e, às vezes, para fins publicitários.
Importância de Alguns Serviços
Alguns desses serviços são realmente importantes. Por isso, não é possível desativá-los sem prejudicar a segurança e a funcionalidade dos nossos serviços online. Outros, como cookies utilizados para publicidade ou que compartilham informações com sites e serviços de terceiros, podem ser bloqueados.
Controle e Aviso
Antes de começar a utilizar o serviço, você receberá um aviso. Assim, você pode ativar os cookies que achar necessários. Porém, é importante mencionar que os cookies essenciais, aqueles imprescindíveis para o funcionamento, estarão ativados e não podem ser removidos.
Dúvidas e Suporte
Caso tenha alguma dúvida sobre os cookies, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados. Estamos aqui para auxiliar e esclarecer quaisquer questionamentos.
Configurações de Dispositivo
Também é recomendado que, para garantir sua privacidade, verifique sempre se as configurações do seu dispositivo estão ajustadas de maneira restritiva em relação a cookies e sinalizadores.
7. Como coletamos e cuidamos dos dados
Coleta Responsável de Dados Pessoais
A coleta de dados pessoais ocorre por meio das fontes de dados específicas descritas nesta Política de Privacidade, ou quando você escolhe voluntariamente fornecer seus dados diretamente para nós.
Observância dos Princípios de Proteção de Dados
Toda coleta de dados pessoais é realizada em total conformidade com os princípios de proteção de dados. Agimos com transparência e coletamos apenas as informações estritamente necessárias para executar nossas atividades e proporcionar vantagens para você.
Segurança Proativa
Implementamos um Sistema de Gestão de Privacidade da Informação, reforçado por medidas físicas, técnicas e organizacionais. Esse sistema é concebido para salvaguardar seus dados contra intervenções de terceiros, violações e vazamentos, garantindo a preservação da sua segurança. A qualquer momento, você tem o direito de consultar os detalhes das medidas de segurança e controles que empregamos para proteger seus dados pessoais.
Proteção Abrangente
Utilizamos abordagens organizacionais, administrativas e técnicas para assegurar a proteção adequada dos seus dados. Entre as medidas administrativas e organizacionais, estão a conscientização dos colaboradores, rigorosas políticas de acesso e contratos estabelecidos com nossos parceiros terceirizados e operadores de dados pessoais.
Medidas Técnicas e Inovadoras
As medidas técnicas englobam, mas não se limitam a, criptografia da base de dados, implementação de senhas robustas para acesso e, sempre que possível, pseudonimização dos dados pessoais. A qualquer momento, você pode buscar mais informações sobre nossas práticas de segurança da informação, detalhes das medidas adotadas e técnicas empregadas, entrando em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.
8. Dúvidas ou questionamentos sobre a finalidade do tratamento de dados do títular
Esclarecimentos e Questionamentos
Você está sempre à vontade para questionar a qualquer momento qualquer finalidade que tenha sido especificada aqui ou se um dado pessoal é realmente necessário para alcançar aquela finalidade. Através do nosso Encarregado de Proteção de Dados, estaremos prontos para responder aos seus questionamentos e, se for o caso, atender às suas solicitações.
Transparência e Compreensão
Em situações em que não pudermos atender a uma solicitação, você receberá uma explicação detalhada e fundamentada sobre os motivos da recusa. Nosso compromisso é garantir que você compreenda completamente a situação.
9. Compartilhamento de dados pessoais
Para assegurar a execução precisa, segura e satisfatória das nossas atividades, bem como para oferecer produtos e serviços de alta qualidade, a Bella Entretenimento LTDA pode compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas. Ressaltamos que todas as operações de compartilhamento de dados pessoais estão em conformidade com a legislação e os regulamentos vigentes sobre privacidade de dados.
Objetivos e Destinatários do Compartilhamento de Dados:
Marketing e Propaganda: Compartilhamos informações como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone com plataformas de terceiros (operadoras) a fim de que possam lhe enviar nossos conteúdos. Esse processo envolve prestadores de serviços tecnológicos, serviços de mensagens SMS, WhatsApp, atendimento telefônico, autenticação, ferramentas de automação de marketing por e-mail, entre outros. Os dados pessoais fornecidos por você são utilizados para apresentar produtos, promoções e serviços que julgamos ser do seu interesse. As empresas operadoras que poderão ser usadas por nós para envio de dados e publicidade estão acessíveis a você a qualquer momento, por meio do Portal do Titular.
Empresas Afiliadas no Mesmo Grupo Econômico: Mediante o seu consentimento ou para atender a um interesse legítimo de nossa organização, poderemos compartilhar suas informações com outras empresas do mesmo Grupo Econômico. Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento ou você pode optar por não ter seus dados tratados. Para detalhes sobre os dados compartilhados, propósitos e empresas integrantes do nosso grupo, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.
Ordem Judicial, Autoridades ou Obrigações Legais: Sempre que necessário para cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes, após aprovação judicial, compartilharemos seus dados pessoais.
Mudanças Societárias: Em casos de fusão, aquisição ou incorporação da nossa empresa, poderemos compartilhar seus dados. Comprometemo-nos a garantir a conformidade com as normas de tratamento de dados junto a todos os envolvidos e você será devidamente informado.
Redes Sociais: Quando você se cadastra em nossos sites nas redes sociais, como Instagram, Google e Facebook, suas informações pessoais podem ser compartilhadas com essas empresas. A decisão de compartilhar ou não essas informações é sua. Vale ressaltar que não possuímos controle ou influência sobre as Políticas de Privacidade de terceiros referentes a dados pessoais.
10. Comprometimento dos operadores e subcontratantes
Parceria Responsável com Operadores e Processadores de Dados: Compromisso com a Proteção de Dados
Os operadores ou processadores de dados da Bella Entretenimento LTDA estão plenamente cientes do compromisso estabelecido pela Política de Proteção de Dados da empresa. Eles se comprometem a adotar medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados e a respeitar os direitos dos titulares desses dados. Nossa abordagem inclui a utilização de cláusulas contratuais, aditivos, disposições penais e possíveis multas.
Segurança e Transparência em Nossa Abordagem
Apesar de nossos esforços contínuos, é importante mencionar que não podemos garantir de maneira absoluta a segurança da informação dentro das estruturas de controladores, operadores e terceiros. Caso qualquer incidente envolvendo seus dados pessoais seja identificado, tomaremos as precauções necessárias para notificá-lo prontamente. Além disso, adotaremos os procedimentos adequados para investigar e resolver o incidente. Essa notificação abrangerá detalhes sobre o incidente identificado e o que ocorreu dentro da estrutura do controlador, operador ou terceiro com o qual compartilhamos os dados.
Estamos comprometidos em manter a integridade e a segurança dos seus dados pessoais como uma prioridade fundamental. Se tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para garantir a transparência e a proteção dos seus dados.
11. Você poderá questionar e se opor ao compartilhamento
Controle Total Sobre Seus Dados Pessoais
Garantimos que você sempre mantenha o direito de revogar o seu consentimento para qualquer ação de tratamento de dados que tenha sido baseada no mesmo, incluindo as atividades de marketing realizadas em nosso nome ou quaisquer processos de compartilhamento de dados. Essa prerrogativa está sob a sua completa autoridade.
Exercendo Seus Direitos de Forma Fácil e Acessível
Para exercer esse direito, disponibilizamos o Portal do Titular dos Dados Pessoais, um canal seguro e acessível para você. Por meio dele, você poderá realizar a remoção do consentimento, garantindo a total conformidade com a sua vontade. Estamos comprometidos em colocar você no controle de suas informações pessoais e em fornecer meios eficazes para que exerça seus direitos de maneira conveniente. Se houver mais alguma informação que você necessite, sinta-se à vontade para nos contatar.
12. Transferência internacional de dados
Alcance da Lei Geral de Proteção de Dados e Transferência Internacional de Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é aplicável à Bella da Semana, uma empresa com sede no Brasil, que realiza o tratamento de dados pessoais de indivíduos localizados no Brasil e oferece produtos e serviços voltados a pessoas situadas em território nacional. Entretanto, para garantir a adequada prestação dos nossos serviços, é possível que os dados pessoais coletados sejam transferidos para países como os Estados Unidos e os países da União Europeia. Essas transferências frequentemente acontecem quando utilizamos serviços de armazenamento e hospedagem em nuvem (cloud) ou quando contratamos softwares e sistemas de empresas internacionais.
Nessas situações, a nossa prioridade é garantir que os países de destino possuam um nível de proteção de dados equivalente ao exigido pela LGPD. Além disso, buscamos assegurar a proteção dos seus dados contra acessos não autorizados, assim como contra possíveis incidentes acidentais ou ilícitos, como destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilegal.
Para atingir esse nível de proteção, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão sempre que aplicáveis. Essas cláusulas têm o objetivo de regular a transferência de dados e garantir a segurança dos seus dados, mesmo em âmbito internacional.
Estamos comprometidos em assegurar que os seus dados pessoais permaneçam protegidos e em conformidade com as leis vigentes. Caso surjam dúvidas a respeito dessa transferência internacional de dados, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para fornecer mais informações e esclarecimentos necessários.
13. Seus direitos previstos na LGPD
Seus Direitos como Dono dos Dados:
Acesso, Correção e Controle
Queremos deixar claro que você é a pessoa dona dos dados que nos confiou. Dentro das regras estabelecidas pela Lei, você tem certos direitos importantes. São direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, no artigo 18.
Informações à Sua Disposição
Uma das coisas que garantimos é que você pode sempre saber como seus dados estão sendo tratados. A qualquer momento, pode pedir para ver quais informações estamos usando e como as estamos usando.
Manutenção Precisa dos Dados
Você também pode pedir para corrigirmos informações que estiverem erradas, faltando ou desatualizadas. Além disso, se algum dado estiver a mais ou for considerado desnecessário, você tem o direito de pedir para que ele seja tornando anônimo, bloqueado ou até mesmo excluído.
Controle do Consentimento
Se consentiu para usarmos seus dados, você pode mudar de ideia a qualquer momento. É só falar que não quer mais e vamos parar de usar os dados, exceto se a lei disser o contrário.
Transparência nas Parcerias
Você tem o direito de saber com quais empresas, sejam públicas ou privadas, compartilhamos seus dados.
Decisões Importantes
Quando pedirmos para usar seus dados em situações específicas, diremos o que acontece se você não quiser dar esses dados. É bom saber as consequências antes de decidir.
Sua Opinião Importa
Mesmo que nem sempre precisemos do seu consentimento para tratar seus dados, se você achar que não precisávamos dele, pode questionar. A qualquer momento, se sentir que a razão pela qual usamos seus dados não era realmente necessária, você pode nos perguntar. Nosso objetivo é tornar esses direitos fáceis de entender e exercer. Se tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos, fique à vontade para entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
14. Por quanto tempo preservamos seus dados?
Compreendendo o Tempo de Armazenamento dos Seus Dados Pessoais
Você tem o direito de estar ciente de quanto tempo mantemos seus dados pessoais. De acordo com o que a Lei Geral de Proteção de Dados estabelece, guardamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os dados pessoais foram coletados.
É importante ressaltar que diferentes categorias de dados pessoais podem ter prazos de retenção distintos.
Quando concluímos o tratamento dos seus dados pessoais e não temos um legítimo interesse ou uma obrigação legal para mantê-los, procedemos à eliminação deles de nossas bases de dados.
Nos casos em que usamos seus dados com base no seu consentimento, você tem o direito – a menos que a lei determine o contrário – de pedir a exclusão desses dados. Nesses casos, informamos a todos com quem compartilhamos esses dados para que possam também realizar a exclusão.
Além disso, você pode iniciar um pedido através do nosso Portal do Titular dos Dados Pessoais. Isso permitirá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, bem como informações sobre quando o tratamento terminou e o tempo que eles serão retidos.
É importante mencionar que em algumas situações, estamos legalmente autorizados ou obrigados a manter os dados.
Para exercer quaisquer dos direitos mencionados acima, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio dos contatos que estão explicitamente estabelecidos nesta Política.
15. Politicas complementares e específicas
Para alguns produtos e serviços específicos, poderemos detalhar, apresentar diretrizes e normas específicas. Para tanto, recomendamos que analise as Políticas específicas para alguma determinada plataforma ou serviço.
16. Solicitações, requerimentos e dúvidas
Se você tem algum questionamento, dúvida, requerimento de direitos, critica, oposição ou esclarecimento sobre nossa Política de Privacidade, dados que coletamos, como tratamos ou como exercer seus direitos, faça um contato no “Portal do titular de dados” ou entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do Bella.
Poderemos solicitar dados pessoais mínimos para checar sua autenticidade, antes de proceder com diligências relativas aos dados pessoais.
17. Prazo e formato para atendimento
Atenderemos suas solicitações nos prazos determinados na legislação. Entretanto, quando não houver prazo especificado, você receberá uma estimativa razoável de resposta sempre que efetuar uma solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados ou no “Portal do Titular”.
18. Versionamento e alterações da politica
Estaremos empenhados em atualizar nossa Política sempre que for necessário para garantir o total respeito aos dados pessoais, em nossos processos e serviços. As alterações serão, logicamente, em total conformidade com a legislação de proteção de dados em vigor e os usuários notificados por e mail ou ao acessar nossa plataforma. Entretanto, recomendamos que você revise sempre que possível a última versão da Política através do link.
Att.
Equipe de Controle de Dados
Bella Entretenimento LTDA
1. Objetivo
O Bella da Semana entende que as políticas de privacidade são instrumentos cruciais para demonstrar transparência e estabelecer confiança com os usuários quando se trata da coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais. Nossa política é o documento legal que descreve como a organização Bella Entretenimento LTDA coleta, armazena, processa e protege as informações pessoais dos usuários.
A seguir apresentamos algumas razões pelas quais acreditamos que as políticas de privacidade são importantes:
Transparência: A nosso ver a políticas de privacidade permite que os usuários saibam quais informações pessoais estão sendo coletadas, por que estão sendo coletadas e como serão usadas. Isso ajuda a estabelecer um relacionamento de confiança entre a organização e seus usuários, demonstrando que a empresa é transparente sobre suas práticas de coleta de dados.
Conformidade legal: No Brasil, as leis de proteção de dados e privacidade exigem que as organizações informem os usuários sobre suas práticas de coleta e uso de dados pessoais. A presente política de privacidade permite que as empresas cumpram essas obrigações legais.
Direitos dos usuários: A presento política de privacidade visa informar aos usuários sobre seus direitos em relação aos dados pessoais que compartilham. Isso inclui o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados, bem como o direito de retirar o consentimento para o processamento de seus dados.
Decisões informadas: Ao ler nossa política de privacidade, os usuários podem tomar decisões informadas sobre se desejam ou não compartilhar suas informações conosco. Isso é especialmente importante quando se trata de informações sensíveis ou confidenciais.
Segurança e proteção de dados: A presente política de privacidade também visa detalhar as medidas de segurança implementadas para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido e vazamentos. Isso, acreditamos, visa tranquilizar os nossos usuários quanto à segurança de suas informações.
Confiança e reputação: Acreditamos que demonstrar nosso compromisso com a privacidade e a segurança dos dados dos usuários tende a manter uma boa reputação e a confiança dos nossos clientes.
Leia atentamente esta Política, pois ela apresenta as atividades que realizamos, bem como seus direitos como “Titular de dados pessoais”.
2. Premissas
O Bella da Semana está comprometido em cumprir as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados, conhecida como Lei nº 13.709/2018. Para isso, damos muita importância em respeitar os direitos dos nossos consumidores e de todas as pessoas cujas informações coletamos.
Esta Política de Privacidade faz parte de um programa mais amplo de Governança em Proteção de Dados Pessoais. Ela tem o objetivo de fornecer de maneira clara todas as informações essenciais. Queremos que você saiba exatamente quais dados coletamos, para quais propósitos os utilizamos e como os tratamos.
Caso surjam dúvidas ou solicitações, estamos disponibilizando um canal direto para se comunicar com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. Essa pessoa está preparada para fornecer esclarecimentos e orientações, caso necessário.
Em resumo, estamos adotando medidas rigorosas para assegurar a proteção das informações que coletamos e tratamos. Tudo está explicado de maneira transparente e acessível para você. Se houver algo que queira saber mais, nossa equipe está aqui para auxiliar.
3. Âmbito de Aplicação (abrangência)
Esta Política de Privacidade é aplicável a todas as nossas plataformas e atividades integradas, onde ocorre o processamento de dados pessoais.
a. Coleta de Dados Pessoais
Como consumidor de nossos produtos e serviços, você nos fornecerá dados pessoais para que possamos oferecer um atendimento de qualidade, cumprir contratos e fornecer serviços seguros. Também utilizamos esses dados para oferecer ofertas, sugestões e promoções que se alinhem aos seus interesses.
b. Ampla Abordagem
Esta política abrange uma variedade de atividades nas quais realizamos o tratamento de dados pessoais. Isso inclui atividades online, como navegação em nosso website (usando cookies e formulários de cadastro), bem como atividades offline, tais como: Programas de fidelidade, Iniciativas de marketing, Registros de clientesm, Interações em redes sociais, Nosso website, Serviço de proteção de dados, Melhoria da Experiência. Com a finalidade de fornecer serviços e aprimorar a sua experiência conosco, podemos combinar dados pessoais de diferentes fontes, tanto online quanto offline. Sempre garantiremos que você tenha ciência e seja informado ou possa dar o seu consentimento para os tratamentos realizados.
c. Direitos e Opções
Enquanto titular de dados pessoais, você tem o direito de se opor a determinadas atividades de processamento. No entanto, em alguns casos, a sua decisão de se opor ou de não fornecer dados pessoais necessários poderá limitar nossa capacidade de oferecer ofertas, promoções ou serviços específicos.
d. Transparência e Fundamentação
Sempre baseamos nossas respostas aos seus questionamentos relacionados aos seus dados pessoais em fundamentações sólidas. Nosso compromisso é fornecer informações transparentes e justificadas em todas as situações.
4. Dos dados coletados e como tratamento
Os dados pessoais que tratamos a seu respeito podem ser coletados através das seguintes fontes:
Registros offline: Quando você preenche uma pesquisa de satisfação, cupom para promoções, sugestão de produtos e melhorias, sorteios ou interage com qualquer propaganda ou ação dentro do site;
Participação em sorteios e/ou doações: Quando você participa de um sorteio ou doação e fornece dados pessoais para receber confirmação ou agradecimento;
Dados de terceiros: Quando a partir de fontes externas correlacionamos informações que você nos forneceu com outros repositórios, ou a qualquer outro site pertencente ao grupo Bella;
Atividades online: Quando você interage com nossos sites, aplicativos e serviços online, poderemos coletar dados pessoais automaticamente transmitidos por seu navegador ou equipamento móvel.
5. Dados coletados e sua finalidade
Ao utilizar nossos serviços, seja online ou offline, é possível que coletemos e processemos informações que sejam necessárias para a realização das atividades relacionadas às plataformas fornecidas pelo Bella Entretenimento.
Valorizamos e respeitamos os propósitos pelos quais você forneceu ou teve conhecimento sobre a coleta de seus dados pessoais. Nosso compromisso é utilizar seus dados pessoais apenas para as finalidades que foram claramente informadas a você. Em nenhum momento, faremos uso de seus dados pessoais para objetivos diferentes daqueles que foram expressamente comunicados de forma transparente e específica.
Dentro desta Política, apresentamos com detalhes as finalidades e as necessidades subjacentes ao tratamento de seus dados pessoais. Nosso objetivo é assegurar que você compreenda plenamente como e por que seus dados estão sendo coletados e processados em relação às operações das plataformas do Bella Entretenimento.
Eventualmente, diante do interesse ou da necessidade de tratar dados pessoais sensíveis, nós aguardaremos o seu consentimento informado, livre, expresso, específico, inequívoco e destacado ou processaremos com base em bases legais envolvendo a detecção e prevenção a crime e cumprimento da lei, após realização e avaliação de um relatório de impacto à proteção de dados.
6. Atividades online e cookies
Uso de Cookies e Serviços de Rastreamento
Em algumas ocasiões, durante nossas atividades online, podemos usar Cookies e outros serviços de rastreamento, como sinalizadores web, registros e logs. Esses são arquivos de texto que podem ser coletados em seu dispositivo. Nossa intenção é assegurar o funcionamento adequado de nossos serviços online, compreender melhor como você utiliza nossos serviços e, às vezes, para fins publicitários.
Importância de Alguns Serviços
Alguns desses serviços são realmente importantes. Por isso, não é possível desativá-los sem prejudicar a segurança e a funcionalidade dos nossos serviços online. Outros, como cookies utilizados para publicidade ou que compartilham informações com sites e serviços de terceiros, podem ser bloqueados.
Controle e Aviso
Antes de começar a utilizar o serviço, você receberá um aviso. Assim, você pode ativar os cookies que achar necessários. Porém, é importante mencionar que os cookies essenciais, aqueles imprescindíveis para o funcionamento, estarão ativados e não podem ser removidos.
Dúvidas e Suporte
Caso tenha alguma dúvida sobre os cookies, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados. Estamos aqui para auxiliar e esclarecer quaisquer questionamentos.
Configurações de Dispositivo
Também é recomendado que, para garantir sua privacidade, verifique sempre se as configurações do seu dispositivo estão ajustadas de maneira restritiva em relação a cookies e sinalizadores.
7. Como coletamos e cuidamos dos dados
Coleta Responsável de Dados Pessoais
A coleta de dados pessoais ocorre por meio das fontes de dados específicas descritas nesta Política de Privacidade, ou quando você escolhe voluntariamente fornecer seus dados diretamente para nós.
Observância dos Princípios de Proteção de Dados
Toda coleta de dados pessoais é realizada em total conformidade com os princípios de proteção de dados. Agimos com transparência e coletamos apenas as informações estritamente necessárias para executar nossas atividades e proporcionar vantagens para você.
Segurança Proativa
Implementamos um Sistema de Gestão de Privacidade da Informação, reforçado por medidas físicas, técnicas e organizacionais. Esse sistema é concebido para salvaguardar seus dados contra intervenções de terceiros, violações e vazamentos, garantindo a preservação da sua segurança. A qualquer momento, você tem o direito de consultar os detalhes das medidas de segurança e controles que empregamos para proteger seus dados pessoais.
Proteção Abrangente
Utilizamos abordagens organizacionais, administrativas e técnicas para assegurar a proteção adequada dos seus dados. Entre as medidas administrativas e organizacionais, estão a conscientização dos colaboradores, rigorosas políticas de acesso e contratos estabelecidos com nossos parceiros terceirizados e operadores de dados pessoais.
Medidas Técnicas e Inovadoras
As medidas técnicas englobam, mas não se limitam a, criptografia da base de dados, implementação de senhas robustas para acesso e, sempre que possível, pseudonimização dos dados pessoais. A qualquer momento, você pode buscar mais informações sobre nossas práticas de segurança da informação, detalhes das medidas adotadas e técnicas empregadas, entrando em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.
8. Dúvidas ou questionamentos sobre a finalidade do tratamento de dados do títular
Esclarecimentos e Questionamentos
Você está sempre à vontade para questionar a qualquer momento qualquer finalidade que tenha sido especificada aqui ou se um dado pessoal é realmente necessário para alcançar aquela finalidade. Através do nosso Encarregado de Proteção de Dados, estaremos prontos para responder aos seus questionamentos e, se for o caso, atender às suas solicitações.
Transparência e Compreensão
Em situações em que não pudermos atender a uma solicitação, você receberá uma explicação detalhada e fundamentada sobre os motivos da recusa. Nosso compromisso é garantir que você compreenda completamente a situação.
9. Compartilhamento de dados pessoais
Para assegurar a execução precisa, segura e satisfatória das nossas atividades, bem como para oferecer produtos e serviços de alta qualidade, a Bella Entretenimento LTDA pode compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas. Ressaltamos que todas as operações de compartilhamento de dados pessoais estão em conformidade com a legislação e os regulamentos vigentes sobre privacidade de dados.
Objetivos e Destinatários do Compartilhamento de Dados:
Marketing e Propaganda: Compartilhamos informações como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone com plataformas de terceiros (operadoras) a fim de que possam lhe enviar nossos conteúdos. Esse processo envolve prestadores de serviços tecnológicos, serviços de mensagens SMS, WhatsApp, atendimento telefônico, autenticação, ferramentas de automação de marketing por e-mail, entre outros. Os dados pessoais fornecidos por você são utilizados para apresentar produtos, promoções e serviços que julgamos ser do seu interesse. As empresas operadoras que poderão ser usadas por nós para envio de dados e publicidade estão acessíveis a você a qualquer momento, por meio do Portal do Titular.
Empresas Afiliadas no Mesmo Grupo Econômico: Mediante o seu consentimento ou para atender a um interesse legítimo de nossa organização, poderemos compartilhar suas informações com outras empresas do mesmo Grupo Econômico. Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento ou você pode optar por não ter seus dados tratados. Para detalhes sobre os dados compartilhados, propósitos e empresas integrantes do nosso grupo, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.
Ordem Judicial, Autoridades ou Obrigações Legais: Sempre que necessário para cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes, após aprovação judicial, compartilharemos seus dados pessoais.
Mudanças Societárias: Em casos de fusão, aquisição ou incorporação da nossa empresa, poderemos compartilhar seus dados. Comprometemo-nos a garantir a conformidade com as normas de tratamento de dados junto a todos os envolvidos e você será devidamente informado.
Redes Sociais: Quando você se cadastra em nossos sites nas redes sociais, como Instagram, Google e Facebook, suas informações pessoais podem ser compartilhadas com essas empresas. A decisão de compartilhar ou não essas informações é sua. Vale ressaltar que não possuímos controle ou influência sobre as Políticas de Privacidade de terceiros referentes a dados pessoais.
10. Comprometimento dos operadores e subcontratantes
Parceria Responsável com Operadores e Processadores de Dados: Compromisso com a Proteção de Dados
Os operadores ou processadores de dados da Bella Entretenimento LTDA estão plenamente cientes do compromisso estabelecido pela Política de Proteção de Dados da empresa. Eles se comprometem a adotar medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados e a respeitar os direitos dos titulares desses dados. Nossa abordagem inclui a utilização de cláusulas contratuais, aditivos, disposições penais e possíveis multas.
Segurança e Transparência em Nossa Abordagem
Apesar de nossos esforços contínuos, é importante mencionar que não podemos garantir de maneira absoluta a segurança da informação dentro das estruturas de controladores, operadores e terceiros. Caso qualquer incidente envolvendo seus dados pessoais seja identificado, tomaremos as precauções necessárias para notificá-lo prontamente. Além disso, adotaremos os procedimentos adequados para investigar e resolver o incidente. Essa notificação abrangerá detalhes sobre o incidente identificado e o que ocorreu dentro da estrutura do controlador, operador ou terceiro com o qual compartilhamos os dados.
Estamos comprometidos em manter a integridade e a segurança dos seus dados pessoais como uma prioridade fundamental. Se tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para garantir a transparência e a proteção dos seus dados.
11. Você poderá questionar e se opor ao compartilhamento
Controle Total Sobre Seus Dados Pessoais
Garantimos que você sempre mantenha o direito de revogar o seu consentimento para qualquer ação de tratamento de dados que tenha sido baseada no mesmo, incluindo as atividades de marketing realizadas em nosso nome ou quaisquer processos de compartilhamento de dados. Essa prerrogativa está sob a sua completa autoridade.
Exercendo Seus Direitos de Forma Fácil e Acessível
Para exercer esse direito, disponibilizamos o Portal do Titular dos Dados Pessoais, um canal seguro e acessível para você. Por meio dele, você poderá realizar a remoção do consentimento, garantindo a total conformidade com a sua vontade. Estamos comprometidos em colocar você no controle de suas informações pessoais e em fornecer meios eficazes para que exerça seus direitos de maneira conveniente. Se houver mais alguma informação que você necessite, sinta-se à vontade para nos contatar.
12. Transferência internacional de dados
Alcance da Lei Geral de Proteção de Dados e Transferência Internacional de Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é aplicável à Bella da Semana, uma empresa com sede no Brasil, que realiza o tratamento de dados pessoais de indivíduos localizados no Brasil e oferece produtos e serviços voltados a pessoas situadas em território nacional. Entretanto, para garantir a adequada prestação dos nossos serviços, é possível que os dados pessoais coletados sejam transferidos para países como os Estados Unidos e os países da União Europeia. Essas transferências frequentemente acontecem quando utilizamos serviços de armazenamento e hospedagem em nuvem (cloud) ou quando contratamos softwares e sistemas de empresas internacionais.
Nessas situações, a nossa prioridade é garantir que os países de destino possuam um nível de proteção de dados equivalente ao exigido pela LGPD. Além disso, buscamos assegurar a proteção dos seus dados contra acessos não autorizados, assim como contra possíveis incidentes acidentais ou ilícitos, como destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilegal.
Para atingir esse nível de proteção, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão sempre que aplicáveis. Essas cláusulas têm o objetivo de regular a transferência de dados e garantir a segurança dos seus dados, mesmo em âmbito internacional.
Estamos comprometidos em assegurar que os seus dados pessoais permaneçam protegidos e em conformidade com as leis vigentes. Caso surjam dúvidas a respeito dessa transferência internacional de dados, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para fornecer mais informações e esclarecimentos necessários.
13. Seus direitos previstos na LGPD
Seus Direitos como Dono dos Dados:
Acesso, Correção e Controle
Queremos deixar claro que você é a pessoa dona dos dados que nos confiou. Dentro das regras estabelecidas pela Lei, você tem certos direitos importantes. São direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, no artigo 18.
Informações à Sua Disposição
Uma das coisas que garantimos é que você pode sempre saber como seus dados estão sendo tratados. A qualquer momento, pode pedir para ver quais informações estamos usando e como as estamos usando.
Manutenção Precisa dos Dados
Você também pode pedir para corrigirmos informações que estiverem erradas, faltando ou desatualizadas. Além disso, se algum dado estiver a mais ou for considerado desnecessário, você tem o direito de pedir para que ele seja tornando anônimo, bloqueado ou até mesmo excluído.
Controle do Consentimento
Se consentiu para usarmos seus dados, você pode mudar de ideia a qualquer momento. É só falar que não quer mais e vamos parar de usar os dados, exceto se a lei disser o contrário.
Transparência nas Parcerias
Você tem o direito de saber com quais empresas, sejam públicas ou privadas, compartilhamos seus dados.
Decisões Importantes
Quando pedirmos para usar seus dados em situações específicas, diremos o que acontece se você não quiser dar esses dados. É bom saber as consequências antes de decidir.
Sua Opinião Importa
Mesmo que nem sempre precisemos do seu consentimento para tratar seus dados, se você achar que não precisávamos dele, pode questionar. A qualquer momento, se sentir que a razão pela qual usamos seus dados não era realmente necessária, você pode nos perguntar. Nosso objetivo é tornar esses direitos fáceis de entender e exercer. Se tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos, fique à vontade para entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
14. Por quanto tempo preservamos seus dados?
Compreendendo o Tempo de Armazenamento dos Seus Dados Pessoais
Você tem o direito de estar ciente de quanto tempo mantemos seus dados pessoais. De acordo com o que a Lei Geral de Proteção de Dados estabelece, guardamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os dados pessoais foram coletados.
É importante ressaltar que diferentes categorias de dados pessoais podem ter prazos de retenção distintos.
Quando concluímos o tratamento dos seus dados pessoais e não temos um legítimo interesse ou uma obrigação legal para mantê-los, procedemos à eliminação deles de nossas bases de dados.
Nos casos em que usamos seus dados com base no seu consentimento, você tem o direito – a menos que a lei determine o contrário – de pedir a exclusão desses dados. Nesses casos, informamos a todos com quem compartilhamos esses dados para que possam também realizar a exclusão.
Além disso, você pode iniciar um pedido através do nosso Portal do Titular dos Dados Pessoais. Isso permitirá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, bem como informações sobre quando o tratamento terminou e o tempo que eles serão retidos.
É importante mencionar que em algumas situações, estamos legalmente autorizados ou obrigados a manter os dados.
Para exercer quaisquer dos direitos mencionados acima, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio dos contatos que estão explicitamente estabelecidos nesta Política.
15. Politicas complementares e específicas
Para alguns produtos e serviços específicos, poderemos detalhar, apresentar diretrizes e normas específicas. Para tanto, recomendamos que analise as Políticas específicas para alguma determinada plataforma ou serviço.
16. Solicitações, requerimentos e dúvidas
Se você tem algum questionamento, dúvida, requerimento de direitos, critica, oposição ou esclarecimento sobre nossa Política de Privacidade, dados que coletamos, como tratamos ou como exercer seus direitos, faça um contato no “Portal do titular de dados” ou entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do Bella.
Poderemos solicitar dados pessoais mínimos para checar sua autenticidade, antes de proceder com diligências relativas aos dados pessoais.
17. Prazo e formato para atendimento
Atenderemos suas solicitações nos prazos determinados na legislação. Entretanto, quando não houver prazo especificado, você receberá uma estimativa razoável de resposta sempre que efetuar uma solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados ou no “Portal do Titular”.
18. Versionamento e alterações da politica
Estaremos empenhados em atualizar nossa Política sempre que for necessário para garantir o total respeito aos dados pessoais, em nossos processos e serviços. As alterações serão, logicamente, em total conformidade com a legislação de proteção de dados em vigor e os usuários notificados por e mail ou ao acessar nossa plataforma. Entretanto, recomendamos que você revise sempre que possível a última versão da Política através do link.
Att.
Equipe de Controle de Dados
Bella Entretenimento LTDA